PK ;v\_rels/PK ;v\ _rels/.rels PK ;v\ docProps/PK ;v\GdocProps/core.xml html-to-docx html-to-docx html-to-docx 1 2026-06-19T14:49:50.944Z 2026-06-19T14:49:50.944Z PK ;v\word/PK ;v\ word/theme/PK ;v\n3Tword/theme/theme1.xml PK ;v\2))word/document.xml oficina .app Plano de captação de clientes PLANO DE CAPTAÇÃO Marque cada ação conforme fizer Checklist prático para atrair mais clientes para a sua oficina. Comece pelo Google e pela indicação — custam pouco e dão o retorno mais rápido. 1. Google Meu Negócio Criar / reivindicar o Perfil da Empresa no Google (grátis) Preencher endereço, telefone, horário e lista de serviços Subir fotos boas: fachada, box, equipe e serviços feitos Pedir avaliação a todo cliente satisfeito (na entrega) 2. WhatsApp Usar WhatsApp Business com catálogo e respostas rápidas Definir um padrão para responder em minutos, nao em horas Enviar orçamento claro e confirmar a aprovação por escrito 3. Indicação (boca a boca) Criar oferta: 'indique um amigo e ganhe desconto na próxima' Pedir a indicação na entrega, com o cliente satisfeito Facilitar com cartão ou link de WhatsApp para compartilhar 4. Redes sociais Postar antes/depois de serviços e dicas de manutenção Marcar a cidade/bairro para aparecer para quem mora perto Manter constância: ao menos 2 a 3 posts por semana 5. Pós-venda Guardar o histórico de cada veículo (o que foi feito e quando) Enviar lembrete de revisão, troca de óleo ou alinhamento Chamar de volta o cliente que sumiu há mais de 6 meses 6. Parcerias na região Fechar acordo com lava-rápido, autopeças e despachante Combinar indicação mútua com motoristas de app da cidade Deixar cartão da oficina em comércios parceiros Dica: priorize os blocos 1 e 3. Aparecer bem no Google e estimular a indicação são as ações mais baratas e que enchem o box mais rápido. Plano gratuito disponibilizado por oficina.app — depois que o cliente entra, organize tudo pelo celular em oficina.app PK ;v\DQword/fontTable.xml PK ;v\vD@XXword/styles.xml PK ;v\\3AAword/numbering.xml PK ;v\!P44word/settings.xml PK ;v\zword/webSettings.xml PK ;v\ word/_rels/PK ;v\b#dword/_rels/document.xml.rels PK ;v\x}[Content_Types].xml PK ;v\_rels/PK ;v\ $_rels/.relsPK ;v\ docProps/PK ;v\G6docProps/core.xmlPK ;v\]word/PK ;v\ word/theme/PK ;v\n3Tword/theme/theme1.xmlPK ;v\2))word/document.xmlPK ;v\DQ|Fword/fontTable.xmlPK ;v\vD@XXNword/styles.xmlPK ;v\\3AA]word/numbering.xmlPK ;v\!P44_word/settings.xmlPK ;v\zaword/webSettings.xmlPK ;v\ bword/_rels/PK ;v\b#d&cword/_rels/document.xml.relsPK ;v\x}>g[Content_Types].xmlPK n