PK xl/_rels/workbook.xml.rels
PK 0k xl/theme/theme1.xml
PK UZ Z
xl/styles.xml
PK *W
xl/worksheets/sheet1.xml
Painel de Indicadores - Oficina Mecânica
IndicadorComo calcularMetaResultado do mês
Ticket médioFaturamento ÷ nº de OSCrescer mês a mês
FaturamentoSoma de serviços + peças no mêsBater a meta do mês
Taxa de retorno (recompra)(Clientes que voltaram ÷ total) × 100Acima de 30%
Tempo médio de serviçoSoma das horas das OS ÷ nº de OSO menor possível
Produtividade do mecânicoHoras faturáveis ÷ horas disponíveis × 100Acima de 70%
Margem de lucro(Lucro ÷ faturamento) × 100Acima de 15%
OS por diaNº de OS no mês ÷ dias trabalhadosEquilíbrio c/ capacidade
Índice de retrabalho(OS com retrabalho ÷ total) × 100Abaixo de 5%
Dica: preencha o resultado todo mês e compare com o anterior. Medir sempre do mesmo jeito é o que mostra se a oficina está melhorando.
PK ` xl/metadata.xml
PK ytG G xl/workbook.xml
PK JjL L _rels/.rels
PK *7 7 docProps/app.xml
SheetJSWorksheets1IndicadoresPK ֒|Z Z docProps/core.xml
PK j [Content_Types].xml
PK xl/_rels/workbook.xml.relsPK 0k xl/theme/theme1.xmlPK UZ Z
xl/styles.xmlPK *W
% xl/worksheets/sheet1.xmlPK ` ^0 xl/metadata.xmlPK ytG G 4 xl/workbook.xmlPK JjL L 5 _rels/.relsPK *7 7 7 docProps/app.xmlPK ֒|Z Z a: docProps/core.xmlPK j ; [Content_Types].xmlPK
{ 0D